如何评价设计的好坏?
 
最近有个朋友问我,如何才能从整体的角度评价一个产品的设计的好坏,有没有一个标准?我们经常会站在个人的角度去评价,一般的产品经理都是从功能的用户体验?逻辑是否清晰?是否人性化?等等…
 
当然从这些角度去考虑都是正确的,我这里有更标准化的方法:
 
1.优先级
 
为什么要先考虑优先级?
 
因为用户使用你的产品,他们希望找到他想要的东西。当你把所有重要的东西都摆上桌面,就没有重要的东西了。用户的认知空间和认知能力有限,当他们面前有 1 条路可以选择时,事情会变得很简单,但是当你们面临 3 条路时,往往会踌躇不前。
 
设计中对优先级的把握就是要让我们能够将真正重要的功能/内容/元素放到突出的位置,以最多的界面资源去展示它们,而将次要的部分,弱化、隐藏起来,再次的部分,则索性砍掉。
 
具体来说:
 
用户优先级
 
功能优先级
 
内容/信息优先级
 
交互优先级
 
视觉优先级:
 
2.一致性
 
一致性的目的主要是降低用户的学习成本,容易被用户预知。一致性可以说是设计中最普遍的一条原则,但是很多人都会犯这个错误,经常可以看到很多地方不一致问题。
 
通常需要注意一致性的地方:
 
交互逻辑的一致性
 
元素的一致性
 
词语的一致性
 
信息架构的一致性
 
视觉的一致性
3.感觉
 
大家都知道感觉最重要,怎样照顾用户的感觉。例如以下能够考虑到的几点:
 
快的感觉
 
安全的感觉
 
其他感觉
 
与自然界的原则匹配
 
我们在做产品设计的过程中能与自然界的原则相匹配,不仅能降低用户的学习成本,更容易被用户预知。比如我们电脑中的垃圾桶与现实生活中的垃圾桶,有垃圾就往垃圾桶里面扔,觉得还有用就从垃圾桶中捡回来,垃圾桶满了就倒掉(清理垃圾桶)。如果要找回来,就要付出更大的代价,有可能要去找业务的阿姨,将垃圾倒哪里去了,还可能要去大垃圾桶中找等等。电脑也是如此,必需恢复上次清理的数据。
 
这些功能,用户就可以结合现实中的规则,在使用产品的过程中将更简单,更容易。
 
可能小伙伴又会说,这些都是别人做好的,那我们如何将自然界的原则应用到产品设计中去呢?
 
我们可以将用户对现实事物的理解,延伸到产品的图标、按钮、流程等界面的元素和行为中去。
 
去寻找自然的、共有的法则,让用户容易学习、容易使用产品,进而具备较高的效率和满意度。
 
「防御性」的设计
 
在产品的设计过程中,我们经常要对一些功能制定一些规则,为什么?不怕一万,就怕万一。很多人说中国人是最好奇的生物,不管别人怎么下禁止令,还是要亲自去体验一把才爽。(
 
当然防御性设计也是为了防止用户误用、滥用。你要知道中国水军力量的强大,分分钟让你的服务器崩溃。
 
比如微博,每条微博下面都有举报按钮,如果涉及到黄赌毒,我们可以进行举报。
 
那么在设计中如何应用呢?
 
我们必须将每个功能和细节考虑周到,比如登录,防止机器人恶意攻击,可以采取验证码的形式。但是为了不让用户每次登录都需要输入验证码,我们又可以在密码输入错误 3 次后再提示输入验证码,这就是所谓的考虑周到,真正的用户体验。