1 设计不仅仅是一种感觉，而是一种经过精心计算的领导力

 

设计指数排名靠前的公司都奉行着以用户为核心的战略，它们的目标就是为消费者提供最佳的体验，从首席级别的高管自上而下，都可以凭超越用户预期的产品和服务获得奖励，对涉及表现考察的严格程度与营收和成本测算相当，在投资决策中，设计也是重要的考虑因素。

 

2 设计不仅仅有关于产品，它是一种体验

 

设计指数排名靠前的公司在内部打破了实体产品、数字产品和服务设计的界线，不论产品的终极表现形式如何，设计都是从用户的角度出发，用户在不同产品形式间切换时，其体验也保持一致。如果用户有需要，它们不介意与第三方的产品或服务合作。

3.设计不仅仅是一个单一部门，而具有跨行业的能力

 

设计指数排名靠前的公司都重视培养优秀的设计人才，除了奖励那些优秀的设计项目之外，还会通过组建跨部门的产品设计团队，来激发新的设计创意，把工程师、设计师、市场营销和财务人员放在一个团队内合作，通常可以带来用户体验更好、商业化能力更强的产品。

 

4.设计需要持续的更新

 

那些能不断听取用户建议的公司，商业表现会好过他的对手，在数据技术的帮助下，获得用户反馈已不再是难事，新产品研发的样品阶段，他们也会邀请用户参与测试。一家医疗器械公司发明了一种全新的糖尿病药物注射器，他们总共为患者提供了超过一百次的测试改进，这些改进并不是针对产品本身，而是用户体验，目的是尽可能减少注射药物对患者日常生活产生的负担。