工业设计公司需要考虑很多方面,不可少的一个内容就是在用户使用方面。产品设计在设计的时候要考虑到用户的犯错场景。
 
预防犯错即防止错误。在工业上,对于切割整张纸的切纸机,切纸的操作需要同时按下左右两根相距1米以上的控制棒,从而有效地保证了工人的人身安全。正确的想法是用户没有时间犯错误。因此,在设计产品时,可以采用防错标准,从源头上防止错误。我们用验证码来举例。
 
1.提示该操作是无效的
 
在产品设计页面中提示该操作是无效的,这意味着用户的操作行为被定义为故障和不同的系统交互。如果用户输入的是非数字,并且输入的数字超过4位,则用户的动作是无效的。由于这种设计是系统无法反映用户操作的结果,所以适用于用户清楚地知道如何操作。
2.预防犯错误
 
未输入4位验证码时,确认按钮为灰色,无法点击进入下一步。或者当选择商品时,没有商品的规格按钮变灰无法选择;这种类型的交互比用户单击“保存”按钮报告错误,然后撤回该按钮进行更正,对用户体验更加友好。
 
应用:通常这种设计比较简单,如纯前端(必填项为空白),页面加载界面已获得结果(下单时无现货商品的规格为灰色)。
 
3.设置合理的默认值
 
为用户设置合理的默认值后,减少了用户的切换和考虑,减少了用户的错误。例如,如果需要输入验证码,应该弹出数字键盘。